怪兽真实存在吗？1958年南极哥斯拉事件，专家的解释为何难以信服？
哥斯拉：让这个世界燃烧吧！这是哥斯拉电影中的经典台词，燃起无数人的热血。早在1954年，日本就拍摄了第1部哥斯拉电影，从那时起，哥斯拉就已经成为一个世界性的流行文化符号，神秘的外观配上威武雄壮的气魄造就了它怪兽之王的美誉。让人瞠目结舌的是原本只存在于想象中的水怪，竟然在4年后的1958年被南极考察人员发现了。
尽管有大量的目击证明，在当时可谓引起一场轩然 *** ，但专家却并不会轻易承认新物种的发现，他们的解释也难以令人相信。怪兽真实存在吗？今天我们就来分析一下南极哥斯拉事件。
南极哥斯拉目击事件
1958年2月13日17:00，这艘乘载着日本南极科考队的宗谷号航船已从多日的围困中被美国海岸警卫队伯顿岛号破冰舰营救出来。向回家的征程前行。
突然，宗谷号前方300米处出现黑色不明物。船员惊呼道：前方有哥斯拉怪兽。却遭驳斥：那不过只是伯顿岛号废弃的油桶而已，众人大笑。然而随后的一幕让船上所有人都终身难忘，他们发现不明物体
居然在向他们移动，值班船员连忙用望远镜查看，却发现不是铁桶而是一只巨型怪物。机关长慌忙地去拿相机，想要记下这一人间罕见的画面却为时已晚，"哥斯拉"只现身了30秒。
据目击传言的描述，它身形像一只大蜥蜴，只有部分身体浮出冰面，所以全身大小和形状并不能确定，但全身无毛，背部有纵向锯齿形的脊突和鳍，很像恐龙。船长松本满次将此事记录在他的《南极输送记》中，该书也是唯一的目击记录流传于世。
但是这本书也引发一场争议：出版时书中有一幅名为"哥斯拉草图"的插画，而作家已经去世，其子表示父亲在跟家人讲述哥斯拉事件时从未向他们展示过这幅画，究竟是作者亲自所画还是出版社为之也就不得而知了。
疑点重重，是群体幻觉吗？
群体心理学创始人古斯塔夫.勒庞专家在著作《乌合之众》中说："逻辑学告诉我们，口供一致的多人证明属于最强证据，可以确保事实的准确性，但群体心理学知识则告诉我们，逻辑学在这一点上需要重写，目击证人最多的事一定是最可疑的事"。
专家的解释按通俗的话来说，这就是误认。当群体中的一人提出自己的观点后，其他人可能会被主导，按照惯性思维附和。可怜的是这群附和的人，因为得到大多数的认同而坚信自己的观点不明白自己看到的是假象。难道这都是一场幻觉？专家给出的解释却让人难以信服。
目击者都是经验丰富的航海员，将既有的动物或物体误认为怪兽的概率很小，却不能排除当时正值夏季的南极海域连日的白夜造成睡眠、起居规律失调，被困冰面多日而身负接回过冬队员等多重压力，感觉及心理状态处于异常状态的可能性也不可排除。
而这种情况下发生集体误认也似乎是这场离异事件的合理解释，然而真的是这样吗？
"水怪"接踵出没
南极哥斯拉事件并不是人类第1次遇见"水怪"，其中最为著名的就是苏格兰的尼斯湖水怪事件。从大约1500年前至今已有超过了1万条关于尼斯湖水怪的目击记录：1933年的目击事件让尼斯湖水怪开始名声鹊起，1960年的拍摄照片成为其真实性的强有力证据，2007年一名英国男子在尼斯湖拍下一段水怪视频，再次引起轰动。视频中全身乌黑，长达45英尺的东西在水中迅速游动。6英里每小时的游速已经让人难以相信这是已知的水生生物。
就在6月26日，外媒报道的一张关于尼斯湖水怪的照片，又再次引发人们对水怪的讨论。该照片由一男子拍摄于去年九月份，虽然后来通过比对该图片中的生物，应该是前不久发现的巨型鲶鱼。但我们可以从中看出水怪事件对人们的强大吸引力。
无独有偶，中国也有关于水怪的谜团，而且数量不少。著名的喀纳斯湖水怪，位于新疆阿泰勒喀纳斯湖，据说经常将当地牧民的牲畜拖入水中。很多专家学者都曾来此地考察，并且目击了它的出现，但遗憾的是并没有抓到这个庞然大物。
关于长白山天池水怪的记载历史更为悠久，在清代《长白山江岗志略》中记述："自天池中有一怪物浮出水面，金黄色，头大如盆，方顶有角，长项多须，猎人以为是龙。"也有"世来遗物，大如水牛，吼声震耳，状欲扑人。"的描述。1976年曾有游客惊愕地看见一头毛色黝黑，如棕熊般的狰狞水怪。
类似的水怪事件数不胜数，让人难以相信这是空穴来风，大量的目击事件却抓不到真真的怪兽来证实。
水怪之谜何时能解开？
关于水怪的目击事件，真可谓贯穿古今中外了。古人将其看作美好传说，并代代流传。今人却更愿将其解释做光线折射的错觉或已知生物如巨型海豹、鳗鱼等的惊鸿一影。但迄今为止没有人能够完全否认水怪的真实存在的可能性，人们对水怪的关注程度也从未消减。
是真实存在还是人为炒作？值得一提的是，由水怪带来的经济增长不容小觑。水怪，让尼斯湖彻底出了名。这个湖泊推动的旅游业为当地每年带来4070万英镑的收入。而哥斯拉光电影迄今就出了30部，更不提动画片和电视剧。它作为一种神奇的生物是自然的规范者，每当人类企图统治世界而随意掠夺它就会为自然主持公道。被赋予的强大威力和英雄精神也使之每每出新片都必然引起大家的关注。
信之则有，不信则无，这是我们对鬼怪的一致看法。其实我们也不妨将水怪视作一个遥象。作为陆生生物，对未知海洋湖泊的敬畏与好奇正如古人对月亮的幻想，颂吟着"玉兔何年上月宫，夜间捣药特无踪。"等诗句怀想佳人。
亦如对浩瀚星空探索外星生物的执着，希冀黑暗宇宙中孤独的电码声能被听见，能有所回应。既然没有真凭实据能够证实他们的存在，但同样没有充实的理由说明他们不存在，个人的信与不信都不容他人置喙。因为生命本来就是偶然的奇迹，还有很多未知领域是科技尚不能解释的。
1958年南极30秒哥斯拉事件，到底是怎么回事？！
事件原由：
1958年2月13日17时左右，宗谷号前方300米出现黑色不明物。起初，有船员认为是先前经过的美国海岸警卫队伯顿岛号破冰舰丢弃的铁桶。
继续航行时，这个不明物的“脸部”朝向宗谷号，值班船员用望远镜看到了这个“不明物”的面目，当确认看到了“生物”的眼睛和耳朵后，机关长慌忙去拿相机，当回到船桥时，“哥斯拉”已不见踪迹。
怪物有对大眼睛，头长70-80cm，身体的形态如同一只巨型蜥蜴。于身体部分浮出水面，所以全身的大小和形状并不能确定。全身无毛。在船上其它地方目击的船员说，怪兽背部有纵向锯齿形的“脊突”或“鳍”(也可以是像恐龙的“骨板”之类)。
从无毛的状况和面部的形状来看，不像鲸鱼和海豹，而是像巨型蜥蜴或恐龙。
书本记录
船长松本无极在《Antarctic Transport》（南极运输）这本书中详细记录了这次目击事件，这也是此次事件唯一的书面记录，书中有一副目击动物的插图，看起来就是一只活脱脱的东宝株式会社电影中的哥斯拉。
不过有一点要指出的是，在绘制这副草图时，船长已经去世，由他的儿子代笔，他儿子称父亲已经多次说明这个动物的长相，所以他对这只动物了然于胸。
以上内容参考：百度百科-南极哥斯拉
哥斯拉2-怪兽之王
哥斯拉2:巨兽之王
这是一只巨大的扑凌蛾子
人类称这只巨兽为魔斯拉
他们激活封锁 ***
以此来防止摩斯拉逃出洞穴
没想到系统突然宕机
来不及过多思考
摩斯拉已经蠢蠢欲动的准备离开
封锁小队以为它要发动攻击
急忙开枪射击
不过这对魔斯拉造成不了什么伤害
反而将它惹怒
魔斯拉开始攻击人类
研究人员想按下毁灭程序除掉它
另一名博士艾玛却不同意
她想用小霸王音频机发出特殊声波让魔斯拉停下
但是因为他找错了声波
魔斯拉变得更加暴躁
艾玛的女儿麦蒂怕母亲遇到危险
不顾劝阻的冲进来
危急关头 艾玛终于找到正确的声波
魔斯拉这才渐渐恢复正常
突然另一伙人冲进来
他们迅速击倒了所有工作人员
并抓走了艾玛母女
另一边 帝王组织的听证会上
他们正在研究巨兽的来源
早在远古时期巨兽就存在于世
他们种类很多
其中一些能给地球生态提供平衡
另外一些则会对人类造成威胁
经过大量的研究与调查
帝王组织已经能分辨出
哪些是好的 哪些是坏的
一个女人提出质问
为什么帝王组织不直接消灭掉全部巨兽
老王觉得人类应该找到与泰坦巨兽共存的 ***
而且他们已经确定哥斯拉是好怪兽
这时他们收到一条讯息
帝王组织一方突然离席
他们乘坐直升机来到科罗拉多州
此次前来是寻找一名叫马克的男人
他是艾玛的前夫
曾经也是帝王组织的成员
老王告诉马克
艾玛和麦蒂被一群神秘组织的人抓走
虽然暂时不清楚对方的身份
不过可以确定
他们的目标是那个小霸王音频机
现在只有找到小霸王才能救回艾玛和麦蒂
于是马克便跟着老王等人一起去寻找
他们来到帝王组织前哨54号基地
并在这里得知魔斯拉离开基地后
在附近的瀑布结下巨茧
而劫走艾玛的人名叫艾伦
他曾经是一名陆军上校
但却因为某些事情成为生态 ***
现在痴迷于重建自然法则
为保证经济来源
他在黑市做走私工作
专门贩卖巨兽的DNA
帝王组织觉得艾伦想抓捕魔斯拉去售卖
马克却认为艾伦在用摩斯拉掩人耳目
真正的目标应该是只更大的巨兽
艾玛被带到帝王组织南极洲的基地
艾伦等人除掉看守人员
带着艾玛和麦蒂进入基地
这里被冰封着一只巨兽 基多拉
艾伦让艾玛去给基多拉解冻
事实证明 马克的猜想果然没错
画面回到马克这边
勘察员发现哥总正在朝着基地步步紧逼
所有人进入警戒状态
马克察觉到哥总并没有恶意
命令打开防护罩
马克走上前近距离观察哥斯拉
他查看了哥斯拉的路线图后
发现所有的路径都通往南极洲
看来他是在给人类引路
马克等人立刻出发前往南极洲基地
他们刚到达基地
就跟艾伦的人相遇
马克担心女儿和艾玛的安全
拿起枪独自冲进去
他跟艾伦等人正面交锋
可惜艾玛和麦蒂都不肯跟他离开
艾玛甚至直接引爆装在基多拉冰冻层里的炸弹
随着一阵阵的爆炸
基多拉被成功释放
艾玛跟着艾伦离开
并利用小霸王音频机唤醒基多拉
帝王组织的人死伤惨重
整个基地全部塌陷
基多拉也从一片战乱中苏醒过来
这是一只长着三个头的巨兽
杀伤力巨大
新的怪兽已经出现
可是迪迦还在吃面
人们的枪支弹药根本起不了什么作用
几个重要人员在火力的掩护下乘坐直升机逃离
其他人则被基多拉发出的黄色闪电击中
没过多久马克所乘坐的直升机也遭到袭击
危急时刻另一只巨兽阻挡了基斯拉
定睛一看 原来是深海肥宅 哥斯拉
哥斯拉为了保护人类跟基多拉撕咬在一起
可是基多拉比哥斯拉强壮许多
哥斯拉很快就处于下风
哥斯拉铆足马力放了一个大招
没想到空大了
反而被基多拉一个闪电波击倒在地
危急关头
人类军队及时赶到
基多拉见势不妙
于是它说：都是拉字辈
今天暂且饶你一命
说完便逃之夭夭
艾玛准备释放出更多的巨兽
麦蒂觉得这么做是错误的
她试图阻止艾玛
可艾玛觉得释放巨兽比一切都重要
这一观点让麦蒂更加坚定要阻止她
现在世界各地已经陷入恐慌
人们纷纷开始逃窜
此时另一只巨兽拉顿从火山里钻出来
帝王组织接到信息
之一时间带队赶往现场
勘察人员发现基多拉正在以极快的速度向这边靠近
马克认为基多拉正在和拉顿进行交流
正在讨论之际
拉顿一个俯冲飞下了山
它所到之地全都化为废墟
连战斗机都被直接摧毁
人类根本不是拉顿的对手
一个飞行员试图逃生
没想到直接弹进了拉顿的嘴里
很快战斗机全军覆没
仅剩的战斗机将拉顿带进了基多拉的领地
两只巨兽马上撕咬在一起
像是在宣布自己才是巨兽之王
最终基多拉以绝对碾压的实力击败拉顿
并成功将它收服成为小弟
这时军方发来消息
要求帝王组织撤回到安全区域
因为他们要发射一种最新开发的武器
这种武器杀伤力巨大
方圆两公里的生物全都会受到伤害
目前导弹已经发射
用不了多久就会到达这里
基多拉把直升机当成下一个攻击目标
危急关头
我哥总再次赶到
把基多拉拽进海里
在水里的哥斯拉占据优势
直接咬掉基多拉的一个脑袋
突然军方的武器发射过来
没想到基多拉安然无恙地飞出海面
而且重新长出了一个脑袋
它发出刺耳的声波
世界各地的怪物都被唤醒
并且在回应基多拉
艾玛也观察到这一现象
事情没有按照她预想的那样发生
基多拉的释放让一切都在逐渐失控
数不清的无辜人类被夺去生命
麦蒂很失望
她觉得艾玛才是真正的巨兽
与此同时摩斯拉破茧而出
它展开翅膀 羽化成一只美丽的蝴蝶
这一场面震撼住在场的所有人
最后经过讨论
帝王组织的人发现
基多拉可能是一种来自外星球的生物
而哥斯拉与它的敌对关系已经持续很久
在基多拉被释放之前
巨兽们一直由哥斯拉统领
也就是说军方把唯一一个
能跟基多拉抗争的巨兽给干掉了
现在地球各个地方接连遭到巨兽们的袭击
他们都在听从基多拉的指挥
想要阻止这一切
那就是杀死基多拉
可是他们没有能力也没有武器来对付它
情况一度陷入了僵局
帝王组织成员 艾玛博士
由于想清扫人类拯救地球
于是便跟生态 *** 联合起来
释放出了零号巨兽-基多拉
人类伤亡惨重
哥斯拉好心帮忙
结果却反被人类反杀
真是完蛋玩意
后来经过研究
人类发现能够跟基多拉抗衡的巨兽只有哥斯拉
可惜他们犯了个大错
哥斯拉已经嗝屁
就在众人一筹莫展时
哥嫂--魔斯拉振翅飞来
没错 她就是哥斯拉的小女友
连怪兽都有女朋友了
而我还是个单身狗
它发出一阵阵类似歌声的声波
神奇的是经过声波比对
众人发现只有哥斯拉在回应它
只不过哥斯拉的回应声波很微弱
原来哥斯拉身受重伤并没有嗝屁
所以马克等人决定去帮助它
哥斯拉靠汲取核辐射来为自己疗伤
老话说得好
困了累了 喝6个核弹
几人乘坐潜水艇进入深海
经过探测器的检测
他们很快确定了哥总的位置
但是武器系统在下潜过程中不小心被撞坏
根本无法发射核弹
可是要等哥斯拉吸收到足够多的辐射
怎么着也得几年以后
老王自告奋勇
愿意接下这个任务
他说哥斯拉为人类战斗 为人类死亡
现在该轮到我们救助哥斯拉了
另一边 麦蒂趁人不注意将小霸王偷走
她来到一个广播站
利用大喇叭播放声波
以此来阻止巨兽们继续杀戮
各大新闻媒体都在报导这次灾难
艾玛看到后终于醒悟
她意识到自己犯下一个弥天大错
不由的开始后悔
同时也发现麦蒂失踪了
她非常担心
此时老王已经抵达哥斯拉的老巢
他即将为哥斯拉刷上一枚大火箭
这里是哥斯拉的老家
周围流动着赤红的岩浆
老王抱着核弹费力的向前走去
设置好参数后
老王拍了拍哥斯拉说
老王的牺牲为哥斯拉提供了足够多的能量
哥斯拉钻出海面仰天长啸
马克觉得哥斯拉在传递什么信息
原来有人在用小霸王播放声波
基多拉赶到后开始疯狂的破坏
躲在广播室里的麦蒂想关掉声波
却被基多拉发现
（基多拉朝着麦蒂吐闪电的原声画面）
麦蒂疯狂逃窜
但她很快意识到跑得再快也甩不掉基多拉
于是她一把扔掉小霸王准备迎接死亡
危机关头 哥斯拉再次挺身而出
它一个能量波打倒基多拉 救下麦蒂
下一秒 不计其数的战斗机出现了哥斯拉的身后
老话说得好 是时候呼叫超级飞侠了
两只巨兽撕咬在一起
麦蒂见状赶紧逃离
帝王组织发现哥斯拉的辐射已经爆表
马上会像 *** 一样发生爆炸
他们必须赶紧找到小霸王
并撤离到安全区域
马克等人在一片废墟里疯狂寻找
终于找到损坏严重的小霸王音频机
基多拉用三个脑袋缠住哥斯拉
试图勒死哥斯拉
哥斯拉发射能量波再次击飞基多拉
这时 摩斯拉突然出现
她吐了一口千年老痰
黏住了基多拉的两个大脑瓜子
哥斯拉一个死亡冲刺
将基多拉撞翻在地
基多拉赶紧呼叫拉顿帮忙
拉顿飞过来跟魔斯拉纠缠在一起
基多拉一口咬住发电站 汲取了强大的电力
真没想到这货居然是充电的
下一秒他向天空发射出超强的闪电光波
许多战斗机瞬间被摧毁
而此时哥斯拉体内的核能量也即将发生爆炸
魔斯拉被拉顿按在地上摩擦
眼看就要死于非命
最后时刻她利用尾部的毒针将拉顿击败
此时基多拉再耍阴招
它抓起哥斯拉飞到高空
重重的将它丢了下去
哥斯拉受伤严重瘫倒在地
魔斯拉看见欧巴被打成重伤
决定去跟基多拉拼命
可它在基多拉面前不堪一击
被基多拉瞬间打成灰飞烟灭
魔斯拉化成一堆粉末落在哥斯拉身上
与它融为了一体
哥斯拉发出痛苦的哀嚎声
基多拉再次将哥斯拉纠缠起来
不停的撕咬它
哥斯拉浑身冒红光 痛苦不堪
此时艾玛跟马克再废墟中找到了麦蒂
他们搭上直升机准备离开
但艾玛却犹豫了
没错 这一切都是她造成的
出来混总是要还的
她跟女儿告别后
迅速打开小霸王音频机
发出声波吸引基多拉的注意力
基多拉松开哥斯拉朝她冲来
她想把基多拉引到更远的地方
遗憾的是 艾玛的 汽车 很快被掀翻
但这会功夫给哥斯拉提供了休息时间
只见它浑身冒火
像浴火重生一样
没错 我红莲哥要开大了
一阵巨大的爆炸过后
城市恢复平静
随着基多拉的死亡
其他怪物们纷纷臣服于哥斯拉
哥斯拉就这样成为了怪兽之王
而基多拉的脑袋被一个渔民捡走卖到了黑市
艾伦碰巧得知消息后
买下了这个脑袋
我是枫哥
下期视频更精彩
拜拜~~~
危机公关的主要内容
公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。
之一：舆情监测。
由专业机构运用技术手段，对互联网上的海量信息进行监测，掌握企业和产品自身、竞争对手以及行业的舆情状况，并重点关注负面声音，对其内容进行初步分析。
第二：内部研讨。
舆情监测更多是数据筛选，初步分析，要定期组织内部相关人员对舆情报告进行研讨，对于负面声音进行定性，并拟定应对计划。
第三：倾听外部意见领袖意见。
企业自身人员由于身在企业内部，有可能“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，出现盲点，因此要注意倾听外部意见领袖的意见。这些意见领袖包括，医药领域的媒体、行业协会领导、行业资深人士、公关专家等。有他们对企业的舆论状况提出意见。
第四：制定危机预案。
通过前面的工作，对企业的舆情状况有了比较完整的了解，应该联合危机公关专家，制定本企业的危机预案，建立危机管理小组、进行明确的风险提示，给给出应对建议等。
第五：未雨绸缪，有针对性的解决某些问题。
预案只是系统性的指导，关键还是行动，把工作做在先。比如，进行必要的毒理学试验、临床试验、规范标示和说明书；此外，针对药品的高专业性特点，进行充分的科普也是非常重要，以科普的方式让媒体和消费者掌握必要的药品知识，避免因为专业知识的缺乏而误解。
第六：重要外部资源整合。
危机公关中单靠企业一方说话，权威性不足，需要各个方面的声音。企业应该在平时注意围绕公关危机整合重要外部资源，包括第三方研究机构、监测机构、 *** 主管部门、核心媒体、行业资深人士。需要注意的是，我所谓的整合资源并非是说拉关系，而是指在相关各方能够从各自专业和职能出发发出自己的声音，确保危机中，专业、理性的声音不被淹没。相反，相关方没有自己的专业立场，一味正在企业立场说话，反而适得其反。
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一、市场分析
针对市场的宏观环境进而了解消费者，了解到市场上消费对于奔驰汽车的形象以及购买需求点。奔驰车的品牌形象，核心竞争力，对于消费者引导开发消费者需求，提升企业品牌。有针对性的市场分析。
（1）企业的宏观环境分析
卓越品质在为奔驰赢得诸多荣誉的同时，也赢得了客户的极大认可。在今年，德国汽车协会进行的第二次客户满意度调查中，德国汽车协会杂志《摩托世界》的读者将奔驰评为二级( “优秀” ) 。这充分表明了消费者对奔驰的信赖和喜爱。 可以预见，深受用户青睐的奔驰，在不断创新精神的推动之下，将继续屹立于豪华车的巅峰。
（2）竞争对手分析
宝马：作为运动性能、操控性能最为突出的豪华轿车品牌，宝马的市场定位是喜欢享受驾驶乐趣的专业人士。得到了这部分用户的青睐。但是，由于进口车的高关税、高定价，长期以来，拥有宝马成了国内车迷们遥不可及的梦想，宝马在中国也成了奢侈品的代名词、身价的象征。加之宝马的品牌特性不太适合做公务车，其用户因而被狭隘地理解为高收入人群，甚至是低素质的暴富阶层。这种理解渐渐被固化，以至于我们身边的许多喜欢追求驾驶乐趣的高素质专业人士，即便有经济实力，也以“太扎眼”为由下不了买宝马的决心。这不但影响了宝马销量的扩大，而且直接导致宝马给人以缺乏亲和力的印象。
（3）企业公关现状 及消费者行为分析
因砸车事件导致 一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然 *** 。从北京，武汉，山西……纷纷 传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉， 和铺天盖地的媒体压力。
消费行为分析，根据市场细分，奔驰的购买人群，具有较高的经济能力一定的社会地位。对奔驰车出现的问题，反应非常敏感，带来群体效应较大，这部分人群，有社交领袖的作用。应该谨慎对待处理。
二、公关活动目标
挽回损失，摆脱窘境，消除在顾客心中的不良形象。保持奔驰一贯高端精品的品牌形象，赢得顾客的认可，解决 武汉森林野生动物园 的圆满满意。
三、公关活动主题
活动主题定为：奔驰汽车，德国品质。
四、公关活动对象
高层次消费人群， *** ，团体机构。
五、公关活动时间地点
地点：北京 4S旗舰店。
时间：某年12 月 29 号
六、公关活动策划
一新闻发布会：邀请各大新闻门户网站。针对是事件予以澄清，维护奔驰汽车的品牌形象，发布告奔驰汽车同款车型的车主通知书。并在最后给予 武汉森林野生动物园 一定的补偿，再次都买奔驰车予以 29万的减免。
二4S 店同款车型试驾，体验奔驰超凡的舒适体验。并在活动现场竞猜车型，送汽车免费保养，维护。送汽车相关汽车使用品，征集“我与奔驰”主题征文，之一名奖励 10 万元购车款。
三邀请专业汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂，发表相关奔驰软文。
七、媒体宣传
在 《中国新闻出版报》、《中华读书报》、《出版参考》、《出版经济》、《参考消息、 北京参考》、《中国青年报》、《 21 世纪经济报道》 报纸上面刊登。在新浪、玩意、腾讯门户发布文章。
八、进程安排，物料 准备
1、活动为期一天。
2、北京 4S旗舰店，上午 9 点开始。 28 号 12 点开始布置场景。
3、12 月 29 号 12 点开始驾车活动体验，竞猜现场派奖。
4、同时各大门户网站发布详情。
5、12 月 30 号组织给汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂。
九、费用预算
项目
小组
经费
负责人
门户网站
*** 公关组
十、效果评估
通过此次危机公关，有效的挽回了奔驰汽车在顾客心中的品牌形象，提升了奔驰汽车与顾客的体验距离，提升奔驰汽车的品牌形象，在面对误解和突发事件时候奔驰汽车对中国地区的重视，体现大公司风范。收到良好评价。
策划书2
一、恢复正常营业：
1、完善内部：
非常时期，建立公关应急小组并快速将合肥目前发生情况快速通报省内其他地市家乐福，收集 *** 家乐福行动信息，将总部已经进行的公关活动 *** 定性，名人支持等有利信息，正面收集，与总部保持每天沟通。
2、外部部署
广泛外围部署，收集 *** 活动信息，提前预警系统，关注竞争对手的举措，在价格上确保优势。
3、范围联盟
与一同受到打击的肯德基、麦当劳等企业保持联合，形成联盟，对于一线竞争的沃而玛、麦德隆形成某种意义的合作，一同向 *** 施加影响力。
4、有选择性开店
开放顺序离学校比较远相对安全的元一店、处于工大边上比较危险的马鞍山店、处于大学环绕非常危险的三里埯店。
5、 *** 和权威部门对事件进行定性，并组织保护和预防措施，高调定性、低调开业。
二、划清界限、消除影响
1、谨慎选择媒体
为了不变成枪靶子，必须谨慎选择媒介，针对流传的不实报道重申公司的声明，不申辩、不讨论、不表态、不出面，对大众的情绪发泄表示理解，充分尊重媒介的伙伴，加强未来合作，短期减少广告投放。
2、高的更高、低的更低
高调划清界限、主流媒体声音统一，与分裂祖国划清、支持奥运。
低调经营，以受伤和无辜的形象出现，对中国普通百姓的情绪宣泄表示理解，由 *** 出面呼吁普通百姓克制、回归理性。
三、恢复形象
1、媒体软化政策
主流媒体的控制相对简单，长期被忽视的基层媒体和新兴媒体（很多是这次活动的组织者、核心目的是出名和引起关注）如 *** 论坛等等，与他们接触，并进行某种意义上在未来的合作，适当的影响几大主流网坛、就等于影响了网民这一群体的传播。
2、媒体形象的中国化
以第三方（权威）的方式肯定家乐福在中国的正面成绩，突出与世界同步接轨的购物环境和价格，并以立足合肥融入安徽为主题强调家乐福为所在地带来的就业和方便市民。
3、亲民形象
针对物价不断上涨，家乐福千方百计降低采购成本，以更优惠的价格帮助城市弱势群体！
四、扮猪（受害者）吃虎（市场份额）
1、猪，好哭的孩子多吃奶
由于 *** 进行了表态，法国部长也站出来进行慰问，有缓和的迹象，而家乐福作为此次 *** 的重灾区，可以争取到更多 *** 支持，为进一步扩张做好准备。
以这次事件为契机考核产品供应商，保证供应商队伍的稳定，可以以此次事件，要求供应商提供更多的厂家支持。
2、武松打虎（5月促销）
全中国都知道51家乐福要笼络人心，要做大型的促销活动，一旦摘掉去家乐福购物不爱国的帽子，一直压制的消费冲动就会猛烈爆发。
五、祸水东引
1、如果事件继续扩大，可以将矛头指向活动的直接授意者，认为有人在操纵这次活动，以大众被利用和愚弄的宣传策略为主，将矛头直接指向这次利益受惠者本地超市连锁。
2、在事件中，可以利用关系平台，有意识的将活动斗争的方向，从家乐福转移到其他地方，如 *** 沃儿马等等。
3、在事件中，及时捕捉，如发生不好的事件，如暴力，则可以充分利用和扩大，达到祸水东引目的。
六、绝地反击
1、新闻策划
《菜价降了－－超市惠民新招（压缩中间采购环节、降低价格）》
《家乐福－想说爱你不容易》（家乐福事件剖析，认定家乐福扮演出气筒的被冤枉的角色）
《奥运来了－－家乐福举办迎奥运、优质服务月活动》
《家乐福事件－－谁忽悠了谁，谁又爱上谁？》（矛头指向竞争对手，和利益既得者）
《理 *** 国－做个务实的中国人》
《很家乐福、很爱国－－－－家乐福工会主席XX谈～～事件》
2、51促销活动
3、家乐福奥运惠民计划
危机公关案例分析
在信息爆炸的互联网时代，危机公关能力强不强关系到企业的声誉和经营，如何快速正确应对来自互联网以及线下的危机，这对企业公关人员是一个巨大考验。危机公关在互联网时代显得特别的`重要，公关人员需要做到的就是以一种极为有效的沟通快速处理遇到的困境。沟通之前，需要快速去寻找和分析危机的源头，搜集信息，分析归类，做出决策。
一般来说，成功的危机公关案例一般具备以下特点：
1.反应快速：面对危机，快速处理比推延了事更加有效。而且，应该态度诚恳主动承担相应责任。解释只会让危机恶化。
2.多渠道发布公关文案
3.富有趣味化的语言吸引关注：现代危机公关，不是官僚式的发布公文文件，直白无味的陈词让人感觉乏味，特别是在移动互联网时代，更加需要考虑网民的口味。
4.放低身段，不傲娇。
5.主动透明公开，让网民、公众看得见。
成功的危机公关案例分析有哪些？下面以5.11网易服务器危机事件是如何完美公关让用户满意同时还进一步提升用户对网易产品的关注和用户粘性的。
首先，让我们一起来回顾下事件经过，2015年5月11日晚上约21时，许多玩家发现网易旗下的游戏产品连接异常，无法正常登陆。除游戏产品之外，陆续有用户发现网易新闻客户端、网易云音乐、易信、有道云笔记等在内的数款产品无法连接服务器的情况。这到底是什么情况？数亿级别的用户都是满脑疑惑！
随后，有网友在微博发布了网易大厦着火的谣言（暂时不明动机），于是话题开始在微博发酵，网友开始通过微博搜索查看相关消息，也有众多网友通过百度搜索相关消息， *** 上的谩骂和抱怨开始呈现上升态势。
网易到底该如何接招？是和一般常见的危机公关一样，发个声明就算了？这当然不是网易的态度！
从“网易新闻客户端VS新周刊”、“网易新闻客户端VS腾讯新闻客户端”等众多事件，想必很多人已经见识到了网易君的智慧，他时而是一个不卑不亢的君子，时而是一个风趣优雅的文艺青年，时而是搞怪顽皮的小孩。他到底是谁，他就是一个百变达人。
现在看来，分析此次网易危机公关的成功原因在于三点：
之一：反应迅速
在网易服务器连接不上之后，网易用户怨声载道，同时谣言遍地，但网易官微在21时42分发布声明，反应时间42分钟，低于1小时。
申明原文：尊敬的网易用户，2015年5月11日晚21点，因骨干 *** 遭受攻击，导致网易旗下部分服务暂时无法正常使用，技术人员正在抢修中，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。
时间把控的非常到位。也许有朋友会说，42分钟，时间太长了吧，不就是发条微博吗？怎么那么费劲？但是，需要明白的是危机公关除了反应迅速外，更需要的是“准确、全面、一次性”地解决所有用户的疑惑。危机发生后，是需要一定的时间通过社交媒体去分析和判断舆论的源头和导向，弄清楚目前用户存在的误解和疑惑。如果只注重时效性，不花一定的时间去对目前的舆论做准确的判断。那么就会导致发出的声明不能干净利落地解决目前所有的问题，拖泥带水，危机依然存在。
第二：多渠道扩散
得益于网易的多产品战略，网易在游戏、资讯、社交、娱乐、电商、工具等产品上都有微博阵地，粉丝超亿，这些都是自有的发声渠道。另外，值得一起的是，各个产品并非单打独斗，而是有着紧密的沟通和配合。产品线以网易新闻客户端为中心，各产品助力信息扩散。如网易花田、网易云音乐等产品与网易新闻客户端信息出口一致，网易云阅读则转发扩散。当然，完全百分之百地信息一致难免显得有些单调乏味，网易考拉则独树一帜，发布了以下信息。
网易考拉公告原文：亲爱的网易考拉海购用户，2015年5月11日晚21点，因外星人袭击，导致考拉海购网站及app暂时无法登陆，复仇者联盟已经出动，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。
网易云音乐与其趣味互动：你的公告为什么不按套路出牌？！场面十分有趣，引发了很多笑场。
第三：段子手趣味化扩散
想必大家都已经看到了段子手的调侃，不知道是否和我一样认同这是此次公关最为出彩的地方。
让我们舍身处地感受一下，当一个用户每天都在通过网易的服务器登录各个产品，这已经成为一种生活习惯的时候，突然有一天无法登录上去，他会是什么心情？相信那是一种焦急、不解和紧张。段子手们这种趣味化地表达，很好地分散了网易服务器被攻击这一事件的注意力。从“网易被黑出翔”到“网易被娱乐”，这完全引发了不同的效果。假如，网易只有一种被攻击、被黑的受害者身份，这是很难去引发普通粉丝的声援，反而会引发一些用户质疑网易的技术能力，甚至赌气去谩骂，最后形成从众效应。通过另一种被段子手娱乐的身份，则有效分散了注意力，甚至激发了网友的想象力和创造力，形成全民娱乐。
总之，相比痛苦，人们会更愿意记住那些有趣并让他们感受到快乐的事情。
让我们再一起欣赏其中段子手的创作：
@sky-le-lu：丁三石渡劫服务器被龙卷风卷走了是什么鬼啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
@李铁根：急报：公元2015年5月11日，全宇宙知名boss哥斯拉攻击网易大厦，导致网易游戏全面断线。据消息人士介绍，哥斯拉喷火前曾大吼：“我如此Q萌，为什么不把我做进梦幻！我不服！”神情颇为幽怨。
@八卦_我实在是太CJ了：公元2015年5月11日，我们的记者直播网易大厦被攻击现场，由于哥斯拉入侵，导致网易游戏全面断线，只见哥斯拉对着网易大厦喷出愤怒之火：“网易游戏里跟我结婚的那位给我死出来！把我的蛋蛋还给我！！”
那么为什么要选择段子手去做这些事情？
那网易非常重要的一块业务网易游戏来说，2014年第四季度网易在线游戏服务收入为28.63亿元人民币，平均每天收入3111.96万，平均每小时收入129.66万。喜欢玩网游的朋友会非常清楚，晚上是游戏用户在线的高峰期。此次停电不仅是网易自身直接损失了超过千万收入，还会影响到海量游戏玩家的虚拟收入。如果处理不得当，会引发用户的强烈抱怨甚至索赔。段子手在社交媒体上粉丝巨大而且活跃度高，信息穿透力很强。他们将一件灾难性事件，通过娱乐化的表达，塑造成了一种全民娱乐，有助于消除用户和玩家的负面情绪，这样不仅是拯救了品牌，同时也避免了被集体诉讼，导致进一步的经济损失的局面。
当然，除此之外，网易还有其他一些补充动作，比如服务器在次日凌晨2:31恢复后，网易之一时间发布恢复消息，并向用户表达了歉意。
公告原文：经过工程师团队的紧急抢修，网易新闻客户端现在已满血复活，各位小主可以随时刷新使用了。此次故障给大家带来的不便我们深深的致歉！困难也鞭策我们要加倍努力！感谢大家的耐心守候和支持！
总之，我认为这次是一次态度、速度、尺度都十分到位的一次危机沟通案例，非常清晰地观察和判断了舆论导向，并做了极为有效的沟通，干净利落地解决了问题。无论是核心策略制定，内容策划和扩散方式都值得学习。
1958年南极哥斯拉事件，科学家的解释难以信服，世界上到底有没有怪兽？
载有日本南极探险队的大豆号在南极洲附近的利佐夫·霍尔姆湾航行， 突然，一名工作人员大喊哥斯拉，因为日本东邦株式会社 *** 的怪兽电影哥斯拉在世界范围内广为人知，向一个未知的大怪物大喊哥斯拉是很自然的。 这个身份不明的物体在海中约300米处，当所有人转身环顾四周，他们被其他机组人员嘲笑，大家都说那只是从美国远征队到伯顿岛的一个废弃的油桶，这是一次美国远征，车队的营地有一个油桶是不正常的吗？
但是后来每个人都发现这是错误的，当我们继续向前航行时，每个人都发现这家伙的脸转向宗古， 值班人员用双筒望远镜看到了这个未知物体的脸。 头宽约80厘米，有眼睛和耳朵， 那时他的心动了，他再次证实了这一点，当他确认自己看到漂浮在海面上的生物的尸体时，酋长急忙拿起相机。 当他回到桥上时，哥斯拉已无处可寻，怪物只出现了大约30秒， 怪物的头长70-80厘米，有两只大眼睛，其中有些看上去像只巨型蜥蜴， 但这似乎更接近恐龙。
每个人仍然无法确定这个怪物的大小，这一事件成为谣言在每个人的口中流传着哥斯拉， 科学家在南极地区进行了调查，但没有发现这些怪物的痕迹，他们还对这些怪物进行了分析，因为目击者称哥斯拉的背部有毛茸茸的表面和鳍状突起。 它可能是陆地生物，但是在海洋中的这种外观有些矛盾，因此所有人都认为这种生物可能是尚未完成进化的鲸类动物，而不是怪物。
尽管包括船长在内的船员都是经验丰富的海员，但很难想到他们会误认为现有的动物和物体。 但是，在南极夏季，海边连续有白色的夜晚，这可能会导致睡眠和醒来时间混乱，或者是因为庇护越冬团队成员的沉重负担以及被困在海中造成的沉重压力 冰，导致感知和心理状态异常，这种可能性不能否认。 对于日本的哥斯拉大火，自然会想到像哥斯拉这样的怪物，集体幻觉也有可能在这种异常状态下发生，从而形成南极哥斯拉，但是，这一推测并未为科学家所接受。
经过科学家的推断，尽管许多人仍然不相信，但由于缺乏准确的图像数据，在其他新闻的影响下，怪物风暴逐渐淡出人们的视线，想象。 世界上有怪物吗？ 关于这个问题，我相信我们大多数人都会持消极态度，毕竟，我们中国人始终注意眼见为实。 尽管自我们年轻以来就接触过无数的描述怪物的文学作品和影视作品，但只要我们自己亲眼所见，就没有结论，随着时间的流逝，我们将从不确定性变为无不确定性。对此你有什么看法，可以留言和评论。
1958年在南极的哥斯拉事件，到底是怎么回事？
哥斯拉作为世界上最著名的怪兽之一，有着无数的传说和故事。日本的之一部《哥斯拉》上映之后，就有在南极勘察的考察船发现了类似哥斯拉的神秘生物。
但是我们都知道，哥斯拉是怪兽电影中的生物，都是人们想象 *** 出来的，是娱乐观众的需要。那么，在南极发现神秘生物是哥斯拉吗？
1958年2月13日17时左右，在宗谷号的前方300米出现了黑色的不明物体。刚开始有船员认为是先前经过这里的美国海岸警卫队伯顿岛号破冰舰丢弃在这里的铁桶。
继续航行时，这个不明物体的"脸部"朝向着宗谷号，值班的船员用望远镜看到了这个"不明物"的面目，竟然发现它有着眼睛和耳朵，于是机关长立刻去拿相机想要拍下来。
但再次回到船桥的时候，哥斯拉已经不见了，整个时间也就持续了30秒左右。
根据目击者的描述，怪物有对大眼睛，头长70-80cm，身体的形态如同一只巨型蜥蜴。
于身体部分浮出水面，所以全身的大小和形状并不能确定。全身覆盖这黑褐色的体毛。在船上其它地方目击的船员说，怪兽背部有纵向锯齿形的"脊突"或"鳍"(也可以是像恐龙的"骨板"之类)。
该书中有一幅具有争议的插画：《"哥斯拉"的草图》，由于书中并未提及插画作者，因此有人猜想此画并非内文作者所画，而是出版社方面的画家所画。
在2004年，俣北泷郎询问了船长松本满次的长子关于"南极哥斯拉"的事。
他回答说："父亲在向家人解释这个怪兽的时候没有画出来。所以家里没有松本满次亲笔画的'南极哥斯拉'的图。"
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