大学生网购被骗钱疑信息泄露淘宝客服如何回应?

1、这次没有任何操作，银行卡中的钱不翼而飞，令刘瑾极为惶恐，她联系淘宝商家，询问是否对外泄漏顾客的个人信息，卖家称客户信息泄露是系统被黑造成的，提醒客户要警惕以防被骗。

2、进入投诉通道。以淘宝为例，首页下方的“联系客服”链接打开后，在页面中点击“消费者服务中心”，后面照提示依次进行。

3、以华为Nova为例，打开手机淘宝，点击我的淘宝页面查看所有订单。输入所有订单页面后，首先找到订单，然后单击进入。进入订单详细信息页面后，找到投诉商家，然后单击Enter。输入后，将有选择投诉类型的选项。